2016年5月20日凌晨4:20,驻马店市保安服务公司技防中心监控室接到位于金雀路颐和山庄对面的酒便利紧急报警,处于度戒备状态下的值机员何宁、苏亚美看到该店一、三防区同时报警,感觉情况异常,立即通过对讲机向巡逻队员下达出警指令:“北区、北区,金雀路颐和山庄对面酒便利一、三防区同时报警,一、三防区同时报警,请立即出警、请立即出警!”“北区收到!”正在金山路工行执行ATM巡查勤务的巡逻队员尚、黑向普接到出警指令后,凭多年巡逻经验和职业敏感性感到事态紧急,立即火速驱车赶往事发地点。不到两分钟时间,二人就来到事发地点,老远就听到尖锐的警报声正在鸣叫。巡逻车刚一停稳,巡逻队员黑向普就跳下车冲向酒便利查看警情,刚跑到门口就看到一盗窃嫌疑人正从室内往外逃窜。“有小偷!”,黑向普边喊边冲了上去,一个飞踹将其踹倒,随后赶到的司机尚一个前扑想压住他,盗窃嫌疑人打个滚爬起来就跑,黑向普紧跟上前抓住其衣领,被拼力挣扎的嫌犯带倒,两人同时倒在地上,一旁的巡逻队员尚上前摁住了小偷的头,成功将盗窃嫌疑人控制。二人迅速将情况向监控中心报告,值机员立即向110指挥挥中心报警,并向分公司领导汇报。
不多久,技防分公司督察室主任徐建立和东派出所民警俞警官先后赶到现场。徐建立主任当场对尚、黑向普二人在4月13日抓获一名偷盗报亭的盗窃嫌疑人后,再次机智勇敢擒获嫌犯表示了度赞扬。尔后巡逻队员和民警一起将盗窃嫌疑人带到东派出所调查。
同天早上,南区巡逻队员也传来捷报:1时43分,中心监控室值机员何宁、苏亚美接到位于富强路与人民街的爱心助残报亭报警,及时通知巡逻队员出警。正在风光路执行ATM巡查勤务的巡逻队员杨磊、王俊杰接到出警指令后,在3分钟内赶到事发现场,杨磊、王俊杰对现场检查发现,盗窃嫌疑人用砖头将报亭一块玻璃打碎,由于监控室处警及时、巡逻队员出警迅速,盗窃嫌疑人还没来得及入室盗窃就怆惶逃离,技防分公司的联网报警装置又成功阻止了一起盗窃案件发生。杨磊及时向110报警并通知报亭老板,西园派出所民警到达现场后和报亭老板一起进行了检查,确认没有任何物品丢失。看到报亭老板身体有残疾行动不变,杨磊、王俊杰二人主动帮他们清理完现场后,才起身抓紧时间继续执行巡逻勤务。
技防分公司为提员工岗位技能和服务水平,按照驻马店市保安公司的要求于4月1日起开展了春季大练兵活动,全体员工在工作之余苦练岗位技能,业务水平得到了很大提。在大练兵活动中,分公司还加强对联网报警警情处置程序的演练,提了应对突发事件的能力,为保护联网报警客户安全提供了。