提升管理人员综合素质 强化管理效率

       为全面提升公司管理人员的综合素质和管理能力，促进公司制度化、规范化建设，提升服务意识，进而提客户满意度，3月21日起分五批对管理人员开展了培训学习。通过对计算机操作与应用、军训口令及动作要领、突发事件处置、岗位职责等知识的培训，管理人员的基本业务知识、责任意识和岗位技能都得到了明显的提升。
一、严密组织，夯实培训基础
       本次培训由培训部统一组织，培训教材以培训部编制的《2018年度培训纲要》为主，结合《中国共产党第十九次全国代表大会报告》、《国家保安员资格考试培训教材》、《保安服务操作规程与质量控制》等内容对学员进行培训。计算机操作与应用课程邀请的是荥阳市文建职业培训学校的业老师负责教学，队列由在部队担任过班长、受过业训练的退伍军人担任教官进行训练，消防安全知识、突发事件处置等知识由工作实践经验丰富的队长担任讲师，对中层以上人员共71人进行了培训。
 二、认真实施，确保培训质量
       每一期培训根据《培训纲要》制定的时间表开展培训工作，无论是出早操、队列训练还是理论学习，每名学员都能按照培训方案时间要求积参与，没有迟到、早退、无故不参加培训的现象。
在十九大和习近平总书记系列重要讲话精神学习中，学员们观看了十九大代表河南圆方集团党委书记薛荣的采访短片《我的中国我的梦》后，纷纷流下了感动的泪水。薛书记在短片中说道党建是生产力，共产党员就是平时能看出来、困难时能站出来、危机时能豁出去。学员们在座谈会上均表示要不忘初心、听党话跟党走，做合格的中国特色社会主义事业建设者。要树立度的政治责任感和使命感，在思想上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持度一致，坚定不移走中国特色社会主义道路，坚定理想信念，同心同德，自觉贯彻党的路线方针政策，积投身全面实现社会主义现代化强国建设中，在日常工作中时时起模范带头作用，对客户诚信，对队员真心，以党建促工作。
       保安队伍实行的是半军事化管理，队列训练是基础中的基础，但是部分基层队长的口令和动作要领掌握的不够全面。在队列训练过程中，教练采取先讲解、后示范，先分解、后连贯，循序渐进的训练方法，对每一位学员严格训练、严格要求，耐心示范，对立正、稍息、跨立、停止间转法和敬礼、礼毕等动作要领讲解，手把手地指正错误，对不正确、不规范的口令和动作逐一纠正，帮助学员熟练掌握动作要领及口令。
       在计算机操作与应用学习中，每一位学员都认真聆听老师讲解，积学习电脑办公基础软件的使用操作。年轻且电脑知识丰富的学员在自习课上帮助基础稍差的学员补习计算机知识，互帮互助，共同进步。有部分年龄在50岁左右的学员由零基础（不认识拼音字母）到能完成表格制作，虽用时较长，但均能够立完成考核内容。前期参训回到工作岗位上的学员已在日常工作中熟练运用，学习成效明显，提了工作效率。
       体能训练分为立定跳远和站姿哑铃平举两个内容，以提整体素质和战斗力为目标。在两天的练习当中，所有学员均展现出了良好的精神状态和不放弃的过硬精神，部分在平时不能达标的学员在考核时，大家相互鼓励，成绩都取得了突破，集体荣誉感和团队精神得到了明显提升。
       理论学习针对岗位职责的熟知、遇突发事件的处理、消防安全知识的应用等逐一进行了详细的讲解。学员熟知了岗位职责，明白了在突发事件发生时处置的方法和步骤，更在思想上有了一个新的认识，从而提了安全防范意识。
三、严格考核，检验培训成果
       本次培训共分五期，每期三天，前两天为学习，后一天考试。考试分为理论考试和实操考试两部分，共100分。理论考试包括：十九大和习近平总书记系列重要讲话精神、保安员资格考试内容、突发事件处置预案、消防安全知识，共45分；实操考试包括：军训口令及动作要领、体能训练、计算机操作与应用，共55分。在全体教官的努力、参训人员的积协作下，培训效果明显。培训成绩及格率（60分以上）达到，率（90分以上）达到81%。有24名学员通过努力学习，取得了满分的好成绩。
       经过本期的培训学习，学员在岗位职责熟知、岗位技能提升方面有了很大的进步，每名学员都严格要求自己，反复训练，强化培训内容。培训学习不仅增强了学员文明执勤、礼貌待人的服务意识，更提升了综合素质和工作能力，为客户提供更的服务打下了坚实的基础。


附：管理人员成绩表
附：中层人员成绩表


                                                学员结业集体照

                                                 培训学习动员会

                                            经验丰富的队长为学员讲解理论知识

                                           认真复习的夜自习 
 
                                                     队列训练                   
 
                                                     为通过体能考试而奋力一搏